开云 用户登录

如何联系开云,每条消息都会回

广告合作可谈,联系入口在这。

客服在线支持

有采访需求或想了解更多赛事信息?可以从这里联系。

客服电话
021-32607636
客服邮箱
help@lock-kaiyun.com.cn
办公地址
上海市 上海市浦东新区临港片区锦城北路1244号创智广场二期2907室
运营主体
上海开云有限公司

客服时间

每天8:00-23:00

反馈时请提供以下内容

  • 访问的完整网址
  • 浏览器名称及版本
  • 宽带还是移动数据,哪家运营商

媒体采访与内容合作可发邮件说明选题和排期,我们会由相关同事跟进。

开云使用帮助

TOP QUESTION

能不能手动校准音画不同步?

播放器不支持手动调延迟。遇到音画不同步,先切到备用线路,一般比反复刷新更有效。

怎么避免晚上高峰期卡顿?
试试切到省流画质,或者换条线路,通常 2 号和 3 号线路晚上更稳。
解说声音和画面动作对不上该怎么办?
点击播放器右下角的线路按钮,切换到备用线路,或者点击刷新按钮重新拉取视频流就能恢复同步。
怎么查积分榜更新到哪场比赛了?
进入积分榜,选择对应赛事和赛季,再对照已完赛场次与实时比分。比赛结束后,榜单通常会在数据核对完成后更新。
怎么联系客服?
拨打客服电话 021-32607636,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。